|
|
מוקד מצוקה 118
|
מידע, הכוונה וטיפול ראשוני לאנשים במצוקה
|
- המוקד הוקם על ידי משרד הרווחה ונועד לספק שירותי מידע והכוון לציבור הרחב בתחומי מצוקה, חירום, רווחה ושירותים חברתיים במגזר הממשלתי והציבורי, במגזר השלישי ואף במגזר הפרטי.
- המוקד נותן מענה 24 שעות ביממה, מנוהל על ידי עובד סוציאלי ונמצא בפיקוח המשרד.
- השימוש בקו המצוקה בן 3 ספרות (118) מאפשר לאזרח להתקשר מכל טלפון, מכל מקום בארץ, ובחינם לקבל סיוע מיידי.
- במקרי חירום ניתן הטיפול הראשוני על ידי עובד סוציאלי במוקד, ובהמשך מתבצעת הפנייה לגורמים הטיפוליים המתאימים בקהילה.
- במהלך מלחמת לבנון השנייה פעל המוקד כגורם מרכזי בטיפול באוכלוסיות שנמצאו בקו האש או התפנו לאזורים אחרים.
- למוקד בסיס מידע המכיל מעל 18.000 נותני שירותים במגזר הציבורי, הפרטי, העמותות, גמ"חים וקרנות.
- המאגר מפולח לפי תחומים, מקצועות רבים ולפי אזורים גיאוגרפיים.
- המאגר מתעדכן באופן תמידי ומיועד גם לשימוש אנשי המקצוע.
- מאז פתיחת המוקד התקבלו מעל 42,000 פניות ומתוכם מעל 550 מקרי חירום ( לא כולל המלחמה).
|
|
למידע נוסף ניתן לפנות:
- דוד כנפו - מנהל אגף תפקידים מיוחדים במשרד הרווחה
- צפורה אבן- חיים - מפקחת
טלפון: 02-6708138 דוא"ל davidk@molsa.gov.il
|
|
|
|