התכנית פועלת במטרה להפעיל ולמסד תהליכי ניהול ידע ולמידה ארגונית במחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות וביחידות המטה של משרד הרווחה.
מטרת התכנית לסייע לשירותי רווחה לפתח תרבות ארגונית של ארגונים לומדים, השוקדים באופן שיטתי, מודע ומתמשך על פיתוח ידע מקצועי לשם השגת יעדיהם. התכנית מסייעת בפיתוח שיטות עבודה המבוססות על ניסיונם של העובדים במטרה לשפר וליעל את הטיפול באוכלוסיות היעד.
התוכנית פועלת החל משנת 1998 לצירופם של צוותי למידה ולמיסוד הפעילות בקהילות הידע. עד כה פעלה התכנית בכ- 50 ארגונים ושירותים שונים ברחבי הארץ והקיימה כ-15 קהילות ידע וירטואליות.

התכנית עוסקת ב:

1. הפצה והטמעת של מודל ניהול ידע ולמידה ארגונית. המודל בנוי על ניסוח שאלות למידה העוסקות בסוגיות נבחרות בפרקטיקה של עובדים בשירותי רווחה וניסיון לתת להן מענה בתהליכים של למידה משותפת, רפלקטיבית ומובנת.
   מידע אודות התכנית והמתודולוגיה ניתן לקבל במאמר כיצד הופכות לשכות לשירותים חברתיים לארגונים לומדים? (ניתן לעיין במילון מושגים המפרט את המתודולוגיה של התכנית).
2. יצירת שיח ודיון מקצועי רחב בנושאים השונים תוך הפצת תוצרי הלמידה בקרב הקהילה המקצועית, ובכלל זה הפקת מפגשים בין ארגוניים של כלל קבוצות הלמידה, הפועלות בתכנית והקמת אתר אינטרנט ללמידה והפצת ידע. 
3. הפעלת קהילות ידע וירטואליות לשיח ולמידה בנושאים מקצועיים שונים. הקהילות מיועדות לאנשי מקצוע המעוניינים להעשיר את הידע המקצועי שלהם ולשתף בו עמיתים. מטרתם של  אתרי הקהילות היא להביא לשיפור בשירות ללקוחות על ידי מיסוד תהליכי העברת המידע והידע בקרב הקהילה המקצועית. הן נועדו ליצור מרחב משותף למפגש, דיון ושיתוף בחוויות ותובנות מקצועיות של חברי הקהילה, ולפיתוח, לימוד ויצירה משותפת של דרכי התערבות חדשות.
4. ייזום ירידים מקצועיים לצורך הצגת תוצריהם של קבוצות הלמידה והפצתם בקרב מחלקות ויחידות המצויות במסגרת התכנית ולאלו שאינן שותפות בו.

התכנית מופעלת על ידי האגף למחקר, תכנון והכשרה במשרד בשיתוף עמותת  'אשלים'.
 
לפרטים נוספים:

• דליה רוזניק, מפקחת ארצית; 02-6752505, daliar@molsa.gov.il
• אילן שריף, ממונה תיעוד ידע; 03-6114338, ilans@molsa.gov.il
• צחי פיין, מרכז קהילות הידע; 02-6752357, tsachif@molsa.gov.il